パソコン修理の復活屋さん

パソコントラブル解決の業務日記です。
windows10のupdateについて


担当のkです。今回はwindows10のupdateについてご案内します。
windows10は年に数回大きなupdateが行われます。 この時に何らかのトラブルが発生してOS側に問題が発生する場合がございます。
過去には障害が発生した例も ございます。
またこの時にhdd100%問題の対策を実行していても元に戻ってしまい
再び問題が発生する例が多い様です。
この設定が元に戻るのはwindows側の仕様の様です。
大型updateをインストールする前は予めお客様側で
オフィスや写真等のデータのバックアップを外付けhdd等にお取り頂き、
その後インストールを行って頂く様お勧め致します。
万が一起動しなくなった等のトラブル発生時も当店にお任せ下さい。

| パソコン復活マン | - | 17:33 | comments(0) | trackbacks(0) | -
Win7のサポート終了について


担当のkです。今回はWin7のサポート終了についてご案内します。
WinxpやWinvistaの例もありますが、現在運用中のWin7にもサポート期限がございます。
2020年1月14日にWin7はマイクロソフト社のサポートが終了します。
この日以降はセキュリティパッチ等が提供されなくなるのでセキュリティの
脆弱性が修正されなくなるため非常に危険な状態になります。  
なるべく早めにWin8,1以降のOSに変更することをおすすめします。  
OSの乗り換え等のご相談もしておりますのでお気軽にご相談下さい。

| パソコン復活マン | インフォメーション | 17:05 | comments(0) | trackbacks(0) | -
ワードとエクセル(2010)が起動しない

皆さんあけましておめでとうございます。担当のkです。本年もよろしくお願いいたします。
さて年が明けてからオフィスソフトが起動しない又は起動してもファイルを読み込んだ瞬間
強制終了してしまうなどのトラブルが発生いたしました。

この現象はオフィスupdateの不具合でオフィスが落ちてしまうという問題が

確認されております。この件に限らずoffice等のトラブルは当店にご連絡下さい。

| パソコン復活マン | 修理/トラブル解決 | 13:44 | comments(0) | trackbacks(0) | -
ハンダ de どう??

 

お久しぶりです、エンジニアのKです。

 

先日、お客様から、メーカー修理で修理できないと

 

言われたPCを預かりました。

 

Windows XPが搭載されたパソコンで、すでに

 

部品製造は終了しているパソコンでした。

 

開けてみると、内部のコンデンサと呼ばれる部品が劣化して

 

液漏れが発生しておりました。

 

弊社は今まで、このようなケースでは、大元の基板ごと交換と

 

言う方法にて対応させて頂いて、

 

高額の修理費が掛かっていたのですが、今回のようなケースでも

 

コンデンサの部品交換の対応出来るようになりました。

 

弊社のスタッフによる、コンデンサ交換により比較的安価にて

 

修理できる可能性がさらに広がりました。

 

諦めていた古いパソコン、基本ソフト(OS)を変えたら、

 

専用ソフトの方が対応していなかった

 

など、

 

諦めてしまう前に一度パソコン修理の復活屋さんに

 

相談してみてください。

こちら ↓ パソコン修理の復活屋さん

http://www.tss-corp.net/tps/

| パソコン復活マン | 修理/トラブル解決 | 17:06 | comments(0) | trackbacks(0) | -
フラッシュプレイヤーサポートについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回は以前ご紹介したフラッシュプレイヤーの件で間もなく2020年でflashplayerが
使用出来なくなる件について改めてご案内します。
現在adobe社は2020年の年末までにflashplayerの提供及びサポートを打ち切る予定です。
現在動画提供サイトやネットゲームの開発元ではこれに合わせての移行手続きを進めている様ですが、まだ完全移行には
遠い印象です。
今後移行完了まで暫くの間はflashplayerをインストールし、共存する必要性がございます。
動画(特にニコニコ動画)やwebゲームで動画が再生出来ない、ゲームが出来なくなった等の現象が起こる不具合が起きる可能性が
今しばらく続くと思われます。
大抵の場合はフラッシュプレイヤーの自動更新で直る場合が多いです。パソコンが起動中にフラッシュプレイヤーを更新しますか?と
表示された時にはいのボタンを押すと更新されます。なお更新しても駄目な場合や更新の仕方がわからない等は当店までご相談下さい。

| パソコン復活マン | インフォメーション | 16:44 | comments(0) | trackbacks(0) | -
動画について

久しぶりの更新となります。担当のkです。

 

最近のネット動画(youtubeやニコニコ動画)はflashplayerを利用した再生からhtml5再生へと
変わってきています。最近のブラウザ(IEやfirefox、chrome等)なら標準で対応しています。
flashplayerは廃止される流れになっているため暫くは併用する必要がある様です。
動画サイトによっては動画の方式によりhtml5再生ではなく、今までのflashplayerをブラウザに
インストールしておく必要があります。なお動作は最新版のみ動作保障されていますので、旧版の
flashplayerではエラーとなり再生出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
これらの事でお困りのお客様は下記までご連絡下さい。

 

なお必ず修理規約をお読み下さい。

電話番号0120-65-9939

http://www.tss-corp.net/tps/

| パソコン復活マン | - | 14:27 | comments(0) | trackbacks(0) | -
偽パソコンソフトについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

今回は最近多くなってきた偽パソコンソフトについて改めてご紹介します。
パソコンの各パーツの動作ソフト(ドライバという場合もあります)が古いと警告を出したり、
更新をする様に勧めてくる物もあります。一例としてはdriverupdaterがあり、パソコン起動後に
この名前があればこの迷惑ソフトが入ってます。削除も出来ますが、これらのソフトが呼び水となり他の
迷惑ソフトが入ってしまう場合がございます。ウィルス対策ソフトではこれらの迷惑ソフトは検知しない
場合が多く入ったままになり、動作の妨げやパソコンデータの抜き取りの可能性がございます。
これらの迷惑ソフトが入ってしまった等の事でお困りのお客様は下記までご連絡下さい。

 

なお必ず修理規約をお読み下さい。

電話番号0120-65-9939

http://www.tss-corp.net/tps/

| パソコン復活マン | - | 10:45 | comments(0) | trackbacks(0) | -
windowsに付属のie(インターネットエクスプローラー)について

皆さん遅くなりましたが今年もよろしくお願いいたします。担当のkです。今回はインターネットエクスプローラーについてご案内します。

 

このソフトウェアIEはウィンドウズに付属しているため、日頃から使用している方も多いと思います。win10からは

エッジというソフトが後継で搭載されていますがこのエッジやIEがトラブルが多い事で有名でございます。

 

特に多いのが動画が再生出来ない、フリーズしてしまう事等です。

フリーズの方は原因が多いので一概には原因が何かは直ぐには分かりませんが、

別のブラウザ(firefoxやchrome等)を使う事により解決する場合が多い様です。

動画の方はアドビ社製のフラッシュプレイヤーを更新又は新しくインストールする必要が多い様です。

 

windows7では別途入れる必要がありました。windows8 以降(win10含む)はwindowsupdateを行いますと、最新のverへ

updateされます。

 

フラッシュプレイヤーやブラウザがインストール出来ない等お困りのお客様は電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さい。

 

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

| パソコン復活マン | インフォメーション | 18:28 | comments(0) | trackbacks(0) | -
pcのリカバリcdについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回はpcのリカバリcdについてご案内します。

 

一昔前のpcにはリカバリcdが添付されていましたが、最近のpcは添付されておらずhddから専門のソフトでリカバリープログラムを呼び出してリカバリーするタイプが殆どです。hddが壊れた時に備えてメーカ側ではリカバリディスクを作成出来るソフトが入っており、お客様自身の手で作成する様になっていますが、残念ながらほとんどのお客様がリカバリディスクを作成されておらずメーカ側から取り寄せる事が殆どです。パソコンを購入した時はまずリカバリディスクを作成し、トラブルに備えて下さるようおすすめします。

 

なおリカバリされますとhddの中身は全て初期化され、データは全て消えてしまいます。オフィス系のアプリケーションも消えてしまいます。このようなトラブル発生時は当店までご相談下さい。電話番号は0120-65-9939でございます。

| パソコン復活マン | インフォメーション | 11:18 | comments(0) | trackbacks(0) | -
office2007サポート終了について

皆さまこんにちわ。担当のkです。

 

2017年10月10日でoffice2007の延長サポートが終了となりました。
以前ご案内したwindowsvistaと同様にマイクロソフト社からのサポート
(バグ対策やセキュリティ対策を含む)が受けられなくなり、脆弱性が
大きくなってしまい危険な状態になりますので、お早めに最新のofficeへ
更新される事をおすすめします。officeがインストール出来ない等の
トラブルは当店にご連絡下さい。

 

http://www.tss-corp.net/tps/

| パソコン復活マン | - | 16:21 | comments(0) | trackbacks(0) | -
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