パソコン修理の復活屋さん

パソコントラブル解決の業務日記です。
フラッシュプレイヤー更新の件について

皆さんこんにちわ。担当のkです。

今回は以前ご紹介したフラッシュプレイヤーの件で最近多くなっている件についてご案内します。
動画(特にニコニコ動画)やwebゲームで動画が再生出来ない、ゲームが出来なくなった等の問い合わせがありました。
このような件はアドビ製フラッシュプレイヤーのバージョンが古くなって対応出来なくなって起こります。
大抵の場合はフラッシュプレイヤーの自動更新で更新されます。パソコンが起動中にフラッシュプレイヤーを更新しますか?と
表示された時にはいのボタンを押すと更新されます。なお更新しても駄目な場合や更新の仕方がわからない等は当店までご相談下さい。

詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

| パソコン復活マン | - | 14:01 | comments(0) | trackbacks(0) | -
ブラウザゲームが出来ない

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

最近多いブラウザを使用したゲームが出来ないという現象ですが、意外とこういった現象が多い様です。

原因としてブラウザゲーム側で推奨又は動作保証ブラウザが指定されている場合がございます。

最近の例ですがインターネットエキスプローラーやマイクロソフトエッジが動作保証外というゲームもありますので、

その場合は他のブラウザをご使用下さい。またフラッシュプレイヤーが入っていない場合は必要になる場合も多いです。

 

それでも起動しない、ゲームの動作が重い等

詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。

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| パソコン復活マン | インフォメーション | 11:29 | comments(0) | trackbacks(0) | -
ランサムウェアウィルスについて

担当者のkです。今回はランサムウェアについてご案内します。

 

最近大流行のランサムウェアウィルスですが、まずは感染しない様に防御を考えましょう。

windowsupdateをこまめに行い、osを最新の状態に保ちましょう。

▲Εルス対策ソフトを更新して最新の状態を保ちましょう。

アドビフラッシュプレイヤーやアドビリーダー、JAVAの古いverはウィルスに狙われる場合が良くあります。

最新版に更新しましょう。

ぅ瓠璽襪播塞侫侫.ぅ襪筌瓠璽襪離螢鵐を安易にクリックせず、開かない様にしましょう。

特にオフィスファイルやexeファイルは危険です。

なおランサムウェアウィルスはファイルを暗号化してしまい、他のパソコンに感染しようとする力が強いウィルスです。

そのため、usb接続の外付けメモリやハードディスクを接続すると感染してそのデバイスまで暗号化されてしまいます。

Lanで接続された他のパソコンやネットワーク接続ハードディスクも危険です。

万が一感染したら直ぐにネットワークから切り離して下さい。

現段階ではリカバリしても駆除は出来ず、ハードディスク交換リカバリとなります。

暗号化されたデータは現在の所暗号化された鍵が無いと復旧出来ません。

 

詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

| パソコン復活マン | - | 14:38 | comments(0) | trackbacks(0) | -
winvistaサポート終了後の乗り換えについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

以前ご案内の通り現在winvistaはマイクロソフトのサポートが終了しています。セキュリティ上危険なのでなるべく早く乗り換える方が良いのですが、お手持ちのpcにwin7や10が導入出来るとは限りません。

ハードウェアが対応していない等導入出来ない事もありますので、当店で相談等受けつけております。

電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さい。

 

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

| パソコン復活マン | インフォメーション | 10:43 | comments(0) | trackbacks(0) | -
格安SIM(mvno)を使用したスマホやタブレットについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回は最近話題の格安SIMを契約したが、アクセスポイントの設定がわからないという方も多い様です。

 

アンドロイドはverの違いで設定箇所等違う場合がございます。また外出中はmvno回線を使用して、在宅時は自宅の無線lanに接続する設定も可能です。設定等でお困りのお客様は電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さい。

 

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

 

| パソコン復活マン | - | 17:52 | comments(0) | trackbacks(0) | -
流行している最近の偽警告について

皆さんこんにちわ。担当のkです。以前の記事でも書きましたが最近やたらと偽警告を出してユーザーやお客様の不安を煽る偽警告を出すポップアップが出ている様です。私の身内もその偽警告にやられそうになりました。

 

ブラウザを閉じようとしても閉じてくれない場合がございますので、シャットダウンしてしまうのも一つの手です。下などにあるボタンを押してしまうとその段階でウィルスやマルウェアが入れられてしまう場合がございます。ボタンを押さずにブラウザを閉じて下さい。まずはインストール済みのウィルス対策ソフトでチェックをお勧めします。この現象が起きてしまい、遅くなった、ポップアップが消えない等のトラブル発生時はなるべく早く当店までご相談下さい。電話番号0120-65-9939です。

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

 

 

 

| パソコン復活マン | インフォメーション | 17:35 | comments(0) | trackbacks(0) | -
料金について(作業料や初期費用について)

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回はお客様の所に出張して作業した時の一例を紹介します。

当店ではお客様の所へ出張した際、出張料(当店から1km以内は無料、5kmまでは3,000円、10kmまでは5,000円となっています。

軽微なトラブルの時は3,000円かかります。当店では基本作業料は頂いておりません。一例を上げますとネットワークトラブル(ネットに繋がらない)は7,000円プラス先ほどの出張料に消費税となります。現地で治せない時は一時的にお客様のpcを預かる事もございます。また修理完了時に出張費プラス作業料をお預かりします。

他社様の場合ですが、たとえ初期費用が安くても、複数回訪問時でも出張費を請求したり、基本作業料や基本診断費が必ずかかる(一例で3,000円から5,000円程)、軽微な作業でも高額な作業代がかかる例が多い様です。持込みでも診断費が請求される場合が多い様です。(一例で3,000円程)最初の初期費用が安価でもこれらの価格が合計されると高額となってしまいます。当店では最初に大まかな見積もりをお客様に提示し、見積もりに変化があった時は必ずお客様に連絡してご了解を得る様にしています。またお持込のお客様も多いのですが、当店では見積もりや診断費は無料です。作業にかかった時のみ作業費が発生しますが、診断費は軽微なトラブルやリカバリ等の作業の場合はかかりません。軽微なトラブルの場合は3,000円のみかかります。リカバリのみの場合は10,000円、データ復元やその他の作業をご希望の場合はその費用がかかりますが、基本診断費はかかりません。

これらの問題が発生したお客様は0120-65-9939まで、お気軽にお電話下さい。詳しくは当店のサイト下記リンクをクリックしてご覧下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

| パソコン復活マン | - | 17:23 | comments(0) | trackbacks(0) | -
AFTフォーマットのhddについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。先日珍しい現象がありました。

自分のpcのhddを交換してリカバリをかけたのですが、リカバリが完了して再起動後にwindowsがエラー(このコンピューターのハードウェアで動作するようにWindowsを構成できませんでした。)を返してリカバリが進まなくなりました。この現象はwin7又はvistaのosリカバリにサービスパックが入っていないモデル(2010年から2011年頃)が対象になるようです。

 

現在主流のhddはAFT対応hddが殆どでATF未対応のhddは余り流通しておりません。交換用に用意したhddもATF対応の物でリカバリもサービスパックが入っていない物でした。この現象はかなり敷居が高い様で皆さん苦労している様です。今回は色々行い、リカバリを上手く終わらせる事が出来ました。

 

自分でhddを交換してリカバリを実行したが上記のエラーで上手く行かない、hddが故障等してpcが起動しない等のお客様はご相談承ります。

0120-65-9939まで、お気軽にお電話下さい。詳しくは当店のサイト下記リンクをクリックしてご覧下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/madoguchi.html

| パソコン復活マン | インフォメーション | 14:34 | comments(0) | trackbacks(0) | -
windows vistaサポート終了について

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

去る4/12日にマイクロソフト社のosのwindowsvistaが正式にサポート終了しました。この場合のサポート終了というのはマイクロソフト社がこの日をもってvistaのサポート(セキュリティ対策パッチや不具合修正)をとりやめるという事で、この日以降はたとえ不具合等が発見されてもマイクロソフト社は修正しませんので、危険が大きくなります。ウィルス対策ソフトでも防御は最近難しくなっていますので、早めにwin7等へ移行される事をお勧めします。

 

vistaを使用中のお客様で当店にご相談の方は0120-65-9939まで、お気軽にお電話下さい。詳しくは当店のサイト下記リンクをクリックしてご覧下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

| パソコン復活マン | - | 13:40 | comments(0) | trackbacks(0) | -
フラッシュプレイヤーのインストールについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今日は最近ご相談の多いフラッシュプレイヤーについてご案内します。

 

先日あるお客様がネットラジオが聞くことが出来なくなったと来店されました。そのお客様はmsエッジを主に使用していたとの事ですが、フラッシュプレイヤーを有効にしていても聞く事が出来ません。調べてみましたがかなり根が深そうな問題で直ぐには解決出来ないかもしれず、msエッジは元々問題の多いブラウザです。お客様は解決を急がれていたので、別ブラウザのインストールとフラッシュプレイヤー導入を提案した所、お客様が承諾されたので両方のソフトウェアをインストールして動作確認をした所無事にネットラジオを聞く事が出来、解決となりました。

フラッシュプレイヤーは動画視聴サイトやブラウザゲームでも使用する場合がございます。また最近のブラウザゲームや動画サイトでもieやエッジをサポート外(動作保障しない)とする例がございます。最近のブラウザはフラッシュプレイヤーが同梱されず、お客様の手でフラッシュプレイヤーをインストールしませんと必要なソフトが無いので、ブラウザゲームが起動しない、動画サイトが視聴出来ない、ネットラジオが聞く事が出来ない等の現象が起きる場合が多いです。

 

別ブラウザって何?フラッシュプレイヤーって?今まで見れた動画視聴が出来なくなった、ブラウザゲームが出来ていたのにフラッシュプレイヤーを更新して下さいと出てゲームが出来なくなった等・・。

そんな問題やトラブルを当店が解決します。0120-65-9939まで、お気軽にご相談下さい。

| パソコン復活マン | - | 09:56 | comments(0) | trackbacks(0) | -
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