パソコン修理の復活屋さん

パソコントラブル解決の業務日記です。
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物事の本質は、見ている物とは違う所にあったりします
 本日、(いまどき)ちょっと珍しい現象のトラブル解決に行って来ました。

ご依頼内容はプリンターの接続設定がうまく行かないとの事。

1.他のPCに接続すると普通に印刷される

2.印刷出来ないPCのUSBに他のUSB機器を接続すると普通に認識する

早速調査を始めると、どうやらプリンタドライバのインストールで失敗しているので、

定番の解決方法のドライバ削除→インストールなどを試したところ、全てNG。。。

プリンター本体、ケーブル、PCのUSBコネクタ、全て正常のはずなのになぜ???

そこでふと、LANカードが挿さってるのを発見!
(昔は良く周辺機器の起動の順番とか、ドライバーを当てる順番とかが
問題でうまく動かない事があったの思い出し)

早速ググってみると、全く同じパターンの現象を見つけ、対処方法を実行

正常に印刷が出来る事を確認しました。

今回の場合はLANカードが邪魔をしてプリンターが認識しなかったという事でした。


プリンターが正常に認識しない原因がプリンターに繋がってる部位だけにあるとは限らない

まさに、物事の本質(原因)は、常識(見ているもの)とは違う所にあったりすると感じた瞬間でした。
         

パソコン復活屋では、物事を色んな角度から見ることの出来る人材を募集しております!

| パソコン復活マン | 修理/トラブル解決 | 11:20 | comments(0) | trackbacks(0) | -









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